12.サポート
12-1.サポートへメールで問い合わせる
サポートへのご意見・ご質問を送信します。
メニュー：サポートをクリックしてください。
お問い合わせ内容を入力し、[メール確認]ボタンをクリックしてください。サポート確認画面に遷移します。
内容が正しければ、[メール送信]ボタンをクリックしてください。サポートに送信します。
12-2.よくあるお問い合わせ
よく頂くお問い合わせについてご紹介します。
12-2-1.ファイル配布時、「送信先メールアドレスが正しくありません」が表示される場合
ファイル配布時に、エラーメッセージ「送信先メールアドレスが正しくありません」が表示されたので、メールアドレスを修正しても、再び同じエラーメッセージ「送信メールアドレスが正しくありません」が出る場合があります。
送信先メールアドレスは、フォームに入力し[宛先追加]ボタンをクリックすると、フォームの下にメールアドレスが追加されます。
これは、メールアドレスをフォーム入力したままで[宛先追加]ボタンをクリックせず、フォームの下にある[メール確認]ボタンをクリックして頂いても、同じように追加されます。
エラーメッセージ「送信先メールアドレスが正しくありません」が表示され続けるときは、追加されている正しくないメールアドレスが削除されていない可能性があります。
削除したいメールアドレスの右側にあります「×除外」リンクをクリックして、メールアドレスを削除してください。